Comunicación de Crisis: teoría y gestión
Seguramente habremos escuchado que crisis (wei-chi) en chino significa peligro y oportunidad; pero lo cierto es que el vocablo ‘chi’ además de oportunidad, significa oportuno, avión, suerte y secreto; muchas cosas, aunque para quienes aprovechan el ‘chi’, el más claro y conveniente, es oportunidad. ¿Pero, qué tanto tiene que ver la gestión de crisis con oportunidad?
Tres roles de Relaciones Públicas
Estos son tres roles a tener en cuenta en las relaciones públicas (PR) de cualquier organización, sea esta, una institución privada, o también pública.
En qué consiste una estrategia de 360 grados
La comunicación de 360º es aquella estrategia que se aplica para organizaciones que perciben la comunicación como un todo, es decir, aquellas que tienen una Dirección de Comunicaciones, en mayúsculas, con todo lo que esto implica a nivel perceptivo, de identidad y cultural para la organización.
Del aula a la ‘cancha’ electoral
Mis estudiantes de las asignaturas de Comunicación Organizacional y Relaciones Públicas Aplicadas conceptualizaron, respectivamente, la matriz DOFA y el mapa de públicos, mientras ‘jugaban’ a hacer campaña electoral.
