Comunicación de Crisis: teoría y gestión
Seguramente habremos escuchado que crisis (wei-chi) en chino significa peligro y oportunidad; pero lo cierto es que el vocablo ‘chi’ además de oportunidad, significa oportuno, avión, suerte y secreto; muchas cosas, aunque para quienes aprovechan el ‘chi’, el más claro y conveniente, es oportunidad. ¿Pero, qué tanto tiene que ver la gestión de crisis con oportunidad?
En qué consiste una estrategia de 360 grados
La comunicación de 360º es aquella estrategia que se aplica para organizaciones que perciben la comunicación como un todo, es decir, aquellas que tienen una Dirección de Comunicaciones, en mayúsculas, con todo lo que esto implica a nivel perceptivo, de identidad y cultural para la organización.