Con la vara que mides…: La importancia de los indicadores (Vol 2)
Según el físico y matemático británico, William Thomson Kelvin (1824-1907), “lo que no se define, no se puede medir; lo que no se mide, no se puede mejorar; y lo que no se mejora, se degrada siempre”; de aquí la importancia de medir nuestras gestiones, más cuando estas tienen impacto en el core del negocio mismo, como deben tenerlo, si nos referimos a gestiones de Comunicación Estratégica: